Με κάθε αγορά ο κατασκευαστής παρέχει συνολικά πέντε δωρεάν σέρβις για τα δύο πρώτα χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. Είναι προγραμματισμένα να γίνονται σε σταθερά χρονικά διαστήματα και το ιστορικό του οργάνου καταγράφεται στο βιβλιάριο εγγύησης που δίδεται μαζί με το όργανο κατα την αγορά. Για να πραγματοποιηθεί κάθε δωρεάν σέρβις είναι απαραίτητο να παρουσιάζεται το βιβλιάριο εγγύησης.
Τι μπορεί να περιλαμβάνει ένα δωρεάν σέρβις:
- καθαρισμός και περιποίηση ταστιέρας
- ισοστάθμιση τάστων
- καθαρισμό ή αλλαγή τα κοκαλάκια
- αλλαγή χορδών
- ρυθμίσεις καβαλάρη και άνω ζυγού, σετάρισμα
- διόρθωση σε περίπτωση ελάχιστου σκευρώματος
- γενικό καθαρισμό οργάνου με ειδικά συντηρητικά
Διευκρινίζεται ότι στα δωρεάν σέρβις:
- δεν συμπεριλαμβάνονται τα υλικά έξοδα, αλλά μόνο οι υπηρεσίες
- είναι συγκεκριμένου περιεχομένου, χωρίς αλλαγές από τον αγοραστή
- δεν είναι απαραίτητο να υπάρξει κάποια υπηρεσία
