Με κάθε αγορά ο κατασκευαστής παρέχει συνολικά οκτώ δωρεάν service για τα δύο πρώτα χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. Είναι προγραμματισμένα να γίνονται σταθερά, ένα κάθε τρείς μήνες.

Τι μπορεί να περιλαμβάνει ένα δωρεάν service:

  • καθαρισμός και περιποίηση ταστιέρας
  • ισοστάθμιση τάστων
  • καθαρισμό ή αλλαγή τα κοκαλάκια
  • αλλαγή χορδών
  • ρυθμίσεις καβαλάρη και άνω ζυγού, σετάρισμα
  • διόρθωση σε περίπτωση ελάχιστου σκευρώματος
  • γενικό καθαρισμό οργάνου με ειδικά συντηρητικά

Το ιστορικό του οργάνου καταγράφεται στο βιβλιάριο εγγύησης που δίδεται μαζί με το όργανο στον χρήστη. Για να πραγματοποιηθεί κάθε δωρεάν σέρβις είναι απαραίτητο να παρουσιάζεται το βιβλιάριο εγγύησης. Τα δωρεάν σέρβις ακυρώνονται:

  • σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης χάσει το βιβλιάριο εγγύησης
  • σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης δεν τηρεί τις προκαθορισμένες ημερομηνίες (± 5 ημέρες εξαίρεση)

Διευκρινίζεται ότι στα δωρεάν service:

  • δεν συμπεριλαμβάνονται τα υλικά έξοδα, αλλά μόνο οι υπηρεσίες
  • είναι συγκεκριμένου περιεχομένου, χωρίς αλλαγές από τον χρήστη
  • δεν είναι απαραίτητο να υπάρξει κάποια υπηρεσία

Για τα επόμενα χρόνια ο αγοραστής έχει την δυνατότητα να συνεχίσει την παρακολούθηση του οργάνου και να το διατηρεί σε άριστη κατάσταση.